Microfinance : Les Mucodec consolident leur leadership au Congo avec la certification ISO9001
Premier réseau de microfinance en République du Congo, les Mutuelles congolaises d’épargne et de crédit (Mucodec) ont reçu la certification ISO 9001, une norme internationale qui atteste de la mise en place d’un Système de management de la qualité (SMQ) efficace. Avec cette distinction délivrée par le Bureau Veritas, les Mucodec consolident leur position de leader de la microfinance en République du Congo.
Fondée sur l’amélioration continue des processus, la maîtrise des activités et la satisfaction des sociétaires, cette certification réaffirme ainsi leur ambition du réseau de microfinance de poursuivre une démarche d’excellence au service des sociétaires. Cette certification reconnaît l’engagement des MUCODEC à offrir des services fiables, performants et adaptés aux besoins de leurs membres, renforçant ainsi l’efficacité de leur organisation et leur gouvernance, rapporte un communiqué de l’organisation publié le 12 juin.
Pour le consultant expert international, Taoufik Zniber, la normalisation consiste à codifier les meilleures pratiques mondiales en référentiels communs. « (…) La certification est plus qu’une simple attestation. Elle constitue une reconnaissance indépendante délivrée par des auditeurs externes de renommée internationale, attestant qu’une organisation fonctionne effectivement selon les exigences les plus strictes au monde », a-t-il déclaré.
A propos des Mucodec
Les Mucodec représentent le premier réseau de microfinance en République du Congo, regroupant un réseau d’environ 45 agences et près de 400 000 sociétaires à travers le pays. Fondée initialement en 1981 (sous le nom de COOPEC), cette institution fonctionne sous un statut coopératif et solidaire, où la collecte de l’épargne locale sert directement à financer les crédits de ses membres.
A propos du Bureau Veritas
Le Bureau Veritas est une entreprise française spécialisée dans les services de test, d’inspection et de certification (Tic). Elle aide les organisations à garantir la conformité de leurs produits, infrastructures et processus aux normes de qualité, de sécurité et de durabilité reconnues à l’international.
La rédaction
